然而，业务职能部门的高管绝大多数认为他们的公司至少在推进生成式 AI 计划。
支持董事会成员对生成式 AI 的看法，企业财务高管同样报告说，该技术的使用仍处于起步阶段。
在 The Hackett Group 调查的财务领导者中，只有 4% 的人表示，他们的公司正在“成熟和扩展”生成式 AI 的使用。超过三分之一的受访者表示，他们要么 “什么都没做” （22%），要么 “等待市场成熟” （13%），然后再考虑在该领域投资。大多数 （61%） 受访财务领导者表示，他们仅处于探索生成式 AI 的初始阶段。
然而，绝大多数业务职能部门的高管都认为他们的公司至少在向前发展。在更广泛的样本中，大约十分之九 （89%） 表示他们的生成式 AI 计划正在“取得进展”。这一结果与一年前进行的 Hackett 调查相比发生了巨大变化，当时只有 16% 的高管认为通过生成式 AI 进行业务转型是重中之重。
（哈克特的一位官员拒绝透露调查样本量或参与者头衔的细分，只是表示“对于全球 2000 家组织来说，这是一个具有统计意义的样本量”。
在其调查报告中，Hackett（一家历史悠久的执行咨询公司，同时将自己定位为生成式 AI 咨询公司）批评了将 AI 融入运营缓慢的公司。“AI 的早期采用者正在重新定义财务在推动业务绩效方面的作用，”该公司写道。“未能采用 AI 的组织可能会在敏捷性、效率和战略影响方面落后于竞争对手。”
报告指出，尽管紧迫性，但对 AI 的信心仍然很低，一系列担忧影响了财务高管谨慎行事。有趣的是，虽然其中 35% 的人认为缺乏实施技能和经验是“主要问题”，但只有 4% 的人对员工培训和教育持相同看法。
AI 采用障碍
对实施 AI 有 “重大担忧” 的财务主管的百分比。
为了解决此类担忧并加速 AI 的影响，Hackett 建议财务领导者：
制定与企业范围 AI 目标相一致的有针对性的生成式 AI 战略。
优先考虑可推动有形业务价值的 AI 用例。
为收益和价值潜力设定切合实际的期望。
构建和完善数据生态系统，以实现跨企业、AI 驱动的洞察。
简化复杂流程并消除手动效率低下。
投资于提高财务团队的技能，以确保为 AI 做好准备。
与此同时，超过一半 （52%） 的受访财务高管表示，他们的团队正在计划或试行生成式 AI 部署，以解决年度规划和预测问题。其次是业务绩效报告和分析 （48%）、战略业务规划支持 （35%）、一般会计和结算 （26%）、成本会计 （22%） 和应付账款 （22%）。